Вопросы и ответы

Самые часто задаваемые вопросы охранного агентства

Подключение к охране

Группа компаний «Охрана и технологии» входит в Украинскую Федерацию Профессионалов Безопасности и под ее эгидой группы реагирования «Охрана и технологии» включены в состав «Национальной сети реагирования». Мы можем установить сигнализацию, подключить ее на наш пульт охраны почти в любом городе Украины, где есть охранные фирмы с группами оперативного реагирования.

Если животное не большее (до 25 кг), то мы установим специальные датчики, которые не реагируют на таких животных, ограничивать домашних любимцев в передвижении не нужно. Если животное крупное, то мы рекомендуем выделить ему пространство в помещении, где не будут установлены датчики реагирующие на движение, там можно установить датчик реагирующий на разбитие стекла или датчики на открывание двери, окон.

1. Мы предлагаем адекватную, честную цену на наши услуги без скрытых дополнительных платежей. Например: в стоимость охраны квартиры входит все и мониторинг на пульте и выезды группы реагирования и обслуживание сигнализации.Ряд компаний предлагают примерно наши цены или на пару «копеек» дешевле, но за выезд автомобиля охраны или инженера на обслуживание сигнализации оплата отдельно.
2. Мы быстро приезжаем по сигналам «тревога» с объектов благодаря использованию в группах реагирования СОБСТВЕННЫХ автомобилей, передаче сигнала «тревога» за считанные секунды с пульта охраны на планшет в автомобиль+подтверждение и уточнение по радиостанции и телефону. На каждом автомобиле установлена система GPS слежения за автомобилем, видеорегистратор, что обеспечивает оперативность и контроль своевременного прибытия на охраняемый объект. Сотрудники проходят обучение и спец подготовку(80% стаж работы более 5 лет), экипированы: форма «титан», сферы «беркут», бронежилеты с разгрузкой, дубинка «торфа», газ, пистолет и носимая радиостанция. У нас налажена система контроля и проверок качества несения службы, ежедневно сотрудников проверяет штатный фельдшер. Внимание! У некоторых компаний по сигналам «тревога» выезжают охранники на собственных разношерстных автомобилях без систем контроля прибытия и вызов осуществляется по телефонному звонку примерно как в «такси»…Время подачи такси все знают, а вдруг «извините, в Вашем районе нет свободной машины».
3. На нашем пульте установлены 4 разные системы, что позволяет подключить под нашу охрану почти любой приемо-контрольный прибор без дополнительных затрат для клиента.
4. Мы обеспечиваем круглосуточное обслуживание и техподдержку, на установленное нами оборудование даем гарантию 12 месяцев.
5. Тестируем и одни из первых внедряем новинки рынка безопасности для удобства Клиента и увеличения защиты систем охраны.

Для подключения под охрану мы используем свой канал связи в основном GPRS и резервный GSM, интернет канал или телефонная линия. При подключении под охрану, инженер рассчитывает необходимый источник бесперебойного питания сигнализации и емкость аккумуляторной батареи для бесперебойной работы системы в случае отключения электричества.

В соответствии с законодательством, сотрудник ГБР имеет право задержания правонарушителя на месте, в том числе с применением специальных средств. Таким образом, действия и полномочия службы реагирования аналогичны полиции с разницей лишь в двух моментах: сотрудник ГБР не имеет права обыска и права доставления задержанного в участок, в этих целях привлекаются силы полиции.

Нет не нужно, нам необходим ключ от тамбурной двери(калитки,ворот) и электронный ключ от двери парадного. Клиент при подключении квартиры или любого другого объекта предоставляет список людей которых можно вызвать в случае необходимости для вскрытия, при подозрении в проникновении злоумышленников. Прибывшая по тревожному сигналу группа быстрого реагирования берет ситуацию под контроль и ожидает прибытия клиента, оповещенного о «тревоге».

Функциональность и надежность одинакова. Беспроводная сигнализация использует датчики и элементы сигнализации, которые связаны между собой по радиоканалу без использования проводов, что актуально при уже сделанном ремонте в помещении, она дороже обычной при установке системы и требует замены батареек в датчиках с определенной периодичностью.

Обслуживание охраны

Время работы дежурного инженера по обслуживанию сигнализации 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Для вызова мастера Вам необходимо позвонить на пульт охраны и дать заявку. Телефоны пульта есть в Договоре охраны, на наклейке «Объект под охраной». т. (057) 728-54-30; (050) 323-35-17; (050)402-01-10 круглосуточно.

Оборудование оснащено резервными источниками питания, отключения электроэнергии на объекте никак не влияют на качество мониторинга. Кроме того, сигнал об отключении электричества тут же поступает на станцию мониторинга, и мы информируем клиента о проблеме.

Оплата услуг «Охрана и технологии» может осуществляться по безналичному расчету, через платежные терминалы «ПриватБанка».

О слабом заряде батарейки сигнализация отправит сигнал на Пульт охраны, наш специалист их заменит(батарейки необходимо приобрести). Срок службы элементов питания датчиков 1-3 года.

Ваш прибор общается с нашим Пультом в основном по двум каналам связи — «Основному» и «Резервному» для чего используются: GPRS, GSM, интернет и телефонная линия. При попытке «заглушить» или каким-то образом заблокировать канал связи мы получим сигнал на Пульт и выедет наша группа реагирования.

По сигналу тревоги на охраняемый объект выезжают экипированные группы быстрого реагирования «Охрана и технологии» и автомобили охраны наших партнеров по «Национальной сети реагирования». В г.Харьков в круглосуточном режиме осуществляют дежурство 20 автомобилей охраны, среднее время прибытия составляет 3-7 минут.

Вам необходимо сообщить на наш Пульт охраны время отсутствия и контакты человека с которым можно будет общаться вместо Вас. Вопросы могут возникнуть разные, как по поводу сигнализации так и по нарушениям коммуникаций(вода,свет и т.п), что потребует вскрытия объекта охраны для устранения проблем. Ну и не мало важно держать положительный баланс оплаты за услуги охраны для избежания отключения системы сигнализации.

Наши клиенты
Отзыв Харьковский научно-исследовательский институт судебных экспертиз

Харківський науково-дослідний інститут судових експертиз ім. Засл.проф. М.С.Бокаріуса нагороджує ТОВ «Охорону та Технології» з нагоди 10-річчя від дня створення за зразкове, сумлінне виконання службових обов’язків і досягнуті при цьому успіхи у роботі.

Отзыв УкрСибБанк

За время совместной работы с июня 2007 года ООО «Охрана и технологии» зарекомендовала себя, себя как надежный партнер способный быстро и эффективно решать любой…

Коллектив Харьковского филиала ООО АЛЛО

Коллектив Харьковского филиала ООО «АЛЛО» выражает искреннюю благодарность руководству и сотрудникам фирмы ООО «Охрана и технологии». Мы плодотворно сотрудничаем и подтверждаем…

Введите свои контактные данные

Мы Вам перезвоним

Это поле обязательное для заполнения

Некорректный ввод

Это поле обязательное для заполнения

Некорректный ввод

Данные не передаются третьим лицам